| Os
Serviços neXus (Geral) |
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Como devo fazer o "log-in"?
O "log-in" deve passar a ser feito com o seu "endereço
de e-mail" no local do user name. De notar que esta forma
de fazer o "log-in" não é nova pois
já é usada quando o cliente está numa
província ou fora do País.
EX:
nomeutilizador@ebonet.net
nomeutilizador@netangola.com
nomeutilizador@seudominio.com
A PASSWORD mantém-se a mesma
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As contas de E-mail da Ebonet
e Netangola?
As contas de E-mail da Ebonet e Netangola continuarão
a existir como até agora; Todas as novas contas passarão
a ser sua_empresa@nexus.co.ao
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Se eu me encontrar no exterior
do País, como posso consultar o meu Email
1- Caso leve o seu computador
Não tem que fazer absolutamente nada de diferente...
Apenas ligar-se à internet e quando clicar no "send/receive"
do seu programa de mail o sistema automáticamente começa
a entregar/receber sua novas menssagens.
2- Caso não leve o seu computador
a- A forma mais fácil...
- Ir a um cyber café ou qualquer outro sitio onde tenha
um computador que esteja ligado à internet...
- Abra o Browser (Internet Explorer/Netscape ou qualquer outo)
e digite o endereço: http://mukanda.nexus.ao
- Colocar o seu username , password e Domínio
- Poderá Ler, Apagar, Responder, Escrever novos mails
a partir do Mukanda.
b- A forma um pouco mais complicada...
- Se tiver uma conta de e-mail no Yahoo ou Hotmail ( ou qualquer
outro serviço semelhante ...)
Favor contactar connosco nestes caso para lhe darmos as instruções...
Devido à especificidade neste caso teriamos que fazer
um manual um pouco mais longo.
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Como contratar/renovar serviços
neXus estando fora de Angola?
Neste momento não tem forma como fazê-lo. Esperamos
poder oferecer o serviço de pagamento por cartão
de crédito dentro de muito pouco tempo.
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Como contratar/renovar serviços
neXus estando numa província?
Neste momento não tem forma como fazê-lo. Esperamos
poder oferecer o serviço de pagamento por cartão
de crédito dentro de muito pouco tempo.
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Como poderei ter acesso a
Internet pela neXus através dos meus telemóveis?
Ainda não pode aceder devido às limitações
técnicas existentes. Pensamos que dentro em breve tais
limitações sejam ultrapassadas.
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Poderei fazer "net meeting"
através da minha ligação dial-up da neXus?
O "net-meeting" consome muita "largura de banda";
Se neste momento já faz, não há nenhuma
razão para não continuar a fazer uma vez que
a limitações do "dial-up" se mantêm.
Pensamos no entanto que, com a introdução do
sistema FWA, os clientes possam vir a ter uma maior largura
de banda.
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Quais as soluções
e preços disponíveis pela neXus (virus/spam)?
Existem várias formas de evitar "spam" e
"virus". Deve consultar os nossos catálogos
disponiveis Online.
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Sendo cliente da SISTEC e
tenho uma conta gratuita, como fica a minha situação
após o MERGE?
A partir do momento em que termine o seu período gratuito,
deve dirigir-se à neXus da mesma forma como antes se
dirigia à Netangola; Sobre os problemas técnicos
deve dirigir-se à Sistec.
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Sou cliente da Netangola
, julgo que na EboNet existe um email igual ao meu, como vai
ficar está questão em função do
MERGE?
Continuará com o seu "username" e o cliente
Ebonet continuará também com o seu user name;
Apenas passará a preceder o seu user name de xxx, assim
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Que numeros de acesso devo
utilizar?
A partir de 1 de Junho de 2003 poderá utilizar os numeros
de acesso da Ebonet e da Netangola para qualquer do tipo de
contas que tiver.
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Sou cliente da EboNet ou
Netangola e gostaria de mudar o dominio actual do meu actual
endereço de mail para nexus.co.ao. Posso fazê-lo
?
Pode mudar a sua conta para o domínio "neXus.co.ao"
DESDE que o seu user name esteja "livre" e não
tenha ainda sido comprado por outro utilizador. No entando
pode sempre mudar escolhendo um outro "user name"
disponível sem qualquer custo adicional. A partir desse
momento no entanto, o seu "user name anterior" fica
sem efeito.
Por enquanto ainda deve fazer esta alteração
pessoalmente ou enviando um mail para a sistema de suporte
suporte@nexus.co.ao
Este assunto apenas pode ser tratado pela neXus e nenhum afiliado
o pode fazer e como tal deve dirigir-se fisicamente a uma
das moradas.
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A neXus tem serviços
de banda larga disponíveis para clientes individuais?
A neXus tem vários tipos de serviços de banda
larga. Consulte os nossos catálogos Online.
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Tenho uma connecção
por satélite em banda KU, o que acontece?
Tudo continuará como antes. Os serviços serão
herdados pela neXus.
Acontece que PODE vir a passar a existir uma separação
entre o EQUIPAMENTO e SERVIÇOS, isto é, o equipamento
poder vir a ser fornecido por um fornecedor vocacionado para
tal, por exemplo a Sistec, e os serviços serem fornecidos
pela neXus.
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Tenho uma estação
VSAT, o que acontece?
Tudo continuará como antes. Os serviços serão
herdados pela neXus.
Acontece que PODE vir a passar a existir uma separação
entre o EQUIPAMENTO e SERVIÇOS, isto é, o equipamento
poder vir a ser fornecido por um fornecedor vocacionado para
tal, por exemplo a Sistec, e os serviços serem fornecidos
pela neXus.
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Tenho um equipamento em
sistema WIRELESS, o que acontece?
Tudo continuará como antes. Os serviços serão
herdados pela neXus.
Acontece que PODE vir a passar a existir uma separação
entre o EQUIPAMENTO e SERVIÇOS, isto é, o equipamento
poder vir a ser fornecido por um fornecedor vocacionado para
tal, por exemplo a Sistec, e os serviços serem fornecidos
pela neXus.
PARALELAMENTE, a neXus irá propôr em condições
a determinar em conjunto a substituição destes
equipamentos por um equipamento pertencente ao novo sistema
FWA que para além de internet transmite também
FONIA
O cliente não será no entanto obrigado a mudar.
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Tenho uma ligação
dedicada através de uma ligação fisica
em cabo via rede fixa de cabos da Angola Telecom.... O que
acontece?
Tudo continuará como antes. Os serviços serão
herdados pela neXus.
A neXus irá propôr em condições
a determinar em conjunto a substituição destes
equipamentos por um equipamento pertencente ao novo sistema
FWA que para além de internet transmite também
FONIA
cliente não será no entanto obrigado a mudar.
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Irei sentir qualquer perturbação
aos serviços actualmente prestados?
Não. Irá anunciando os novos serviços
à medida que tais serviços forem sendo disponibilizados.
Irá informando eventuais métodos de acesso à
medida que venham eventualmente a ser mudados.
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No caso de um utilizador
neXus aderir a Banda Larga da Angola Telecom, como fica a
assinatura da neXus?
Aderindo o serviço banda larga da AT, apenas passará
a beneficiar atraves
deste serviço o acesso Internet que servirá
apenas para consulta de
informações na Internet via WWW, deste modo
para continuar a receber e
enviar correio deverá ter sempre uma conta de e-mail
atraves de um provedor
de Internet, neste caso a neXus, deste modo recomendamos o
uso da sua conta
Internet da neXus para continuar a beneficiar deste serviço.
Mas informamos que poderá também substituir
o actual serviço contratado na
neXus (conta Single) que custa USD 20.00/mês, serviço
este que permite ter
acesso e e-mail, por um outro serviço de apenas E-mailde
valor USD 8.00/mês
(visto que vai utilizar o acesso via Banda Larga da AT).
Aproveitamos a aportunidade para informa-lo que a neXus está
a comercializar
desde Jan/04, o NOVO serviço de Banda Larga SEM FIOS
ao qual não necessita
de nenhuma linha fisica de telfone, com este serviço
poderá beneficiar de
todos os recursos da Internet incluíndo (acesso, e-mail,
FTP e outros) e
também a partir do equipamento instalado poderá
activar 2 (dois) numeros de
telefones neXus (a neXus é também uma nova operadora
Nacional de serviço de
telefonia da fixa sem fios) ao qual poderá efectuar
chamadas telefonicas
para outros operadores nacionais, incluíndo chamadas
inter-provincias e
internacionais).
Para consulta de mais informações sobre este
serviço, quaira por favor
consultar os nossos catalogos/serviços no site www.nexus.ao
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Como poderei fazer pagamento
em numerário, cheque ou transferência bancária
para a neXus?
Em
numerário, cheque ou transferência bancária
para:
NEXUS
Telecomunicações e Serviços, S.A.R.L.
Conta
nr. 382890-15 -- USD -- BAI - Conta nr. 382890-10
-- KZ
Conta nr. 10992360-31 -- USD -- BFA - Conta
nr. 10992360-30 -- KZ
Conta nr. 017736-007 -- USD -- BPC - Conta
nr. 017736-012 -- KZ
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